nnokbet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

nnokbet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে nnokbet (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি") কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি nnokbet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে সম্পূর্ণভাবে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি। আপনার তথ্য সুরক্ষাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

nnokbet দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

• নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট — সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

আমরা আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হলে আগে থেকেই আপনাকে জানানো হবে।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরো ভালো করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট।
• আইনি দায়বদ্ধতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।

nnokbet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত ও নিরাপদ প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: nnokbet অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে, তবে আগে আপনাকে জানানো হবে।

প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখি না। নিচে প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC দস্তাবেজ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ১ বছর।
• মার্কেটিং প্রেফারেন্স: অপ্ট-আউটের পরে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় অথবা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়।

nnokbet কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যক কুকি: লগইন, সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা, লেআউট পছন্দ মনে রাখে। ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহার বিশ্লেষণ করে। ঐচ্ছিক।

আমরা কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি বা থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য সাইটে শেয়ার হয় না।

nnokbet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• সব ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার।
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ — কখনো সরাসরি পড়া যায় না।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অটোমেটেড থ্রেট ডিটেকশন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত কর্মীর অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA) সুরক্ষা।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@nnokbet.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো।

nnokbet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

nnokbet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট নোটিশ দেবো।
• নিবন্ধিত ইমেইলে জানাবো।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সতর্ক করবো।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@nnokbet.biz
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।